Buenos días a todos,
¿Os preguntáis cómo sería tener en marcha una tienda online #Momentzs? ¿Qué sentirían los huéspedes al tener todo planificado antes de la llegada al hotel? ¿Poder reservar aquello que más deseas para que tu estancia sea tal y como la has idealizado? Nos complace mostraros algunos de los ejemplos de diferentes compras en los hoteles que ya tienen creada su propia tienda online – Momentzs.
Un futuro huésped de un hotel compró, a través de la tienda online, uno de los MOMENTOS que el hotel ofrecía. A su vez, lo personalizó al máximo. ¿Queréis saber que hizo? Compró una decoración de cumpleaños y la personalizó pidiendo que las rosas, que formaban parte de la decoración, fueran acompañadas de un texto que decía lo siguiente: De parte de tu hijo y tu familia, feliz aniversario papá y mamá.
Otro pequeña historia que mostrar es de un familiar de un huésped que también le preparó una sorpresa que hizo emocionar a la persona que la recibió. Una madre compró un pastel de 3 chocolates, pero… ¿para quién era? Su hija. Ella iba a alojarse al hotel por el motivo de celebración de su cumpleaños. Se encontraba con tres amigas más. Cuando llegaron a la habitación, seguidamente les trajeron el pastel y había escrita una nota «Joyeux Anniversaire Inez«. La madre, gracias a la tienda, pudo hacer la reserva y especificar el día, la hora y el lugar del acontecimiento.
¿Queréis saber más? Pues, a parte de aniversarios, también hay: días que celebrar o un simple momento para hacer un detalle. En este caso, una hija fue quien hizo el detalle de hacer un regalo. Compró un ramo de flores para su madre con motivo del Día de la Madre. En su petición, concretó el número de habitación y el día, además de ponerle un escrito junto a las flores. ¿Cómo creéis que vivió el momento la madre? ¡Se emocionó y lo compartió con nosotros!
Como nos gustan los detalles… Una pareja de alemanes llegaron al hotel, y ¿qué sucedió? A su llegada, vieron la gran variedad de vinos que el hotel ofrecía, y uno de ellos era el favorito de la mujer. El marido, pensó en hacerle un detalle, así pues, reservó una cena en el Restaurante la Cúpula, con la botella de vino que a ella más le gustaba. Al llegar al restaurante, ella no sabía que él había hecho todo eso para sorprenderla. Y de nuevo, otros clientes, se encontraban en el hotel, viviendo un momento inolvidable gracias a las emociones indescriptibles que dichos momentos hacen vivir.
Podríamos seguir con muchos más ejemplos… pues los clientes de hoy en día ya sabéis que quieren y que necesitan, y lo mejor de todo, que luego comparten sus alegrías con todos aquellos que les han hecho vivir un momento indescriptible. ¿Qué es lo mejor? Un cliente feliz, un cliente fiel, un cliente emocionado… y a su vez, un hotel coleccionando, junto a ellos, diferentes recuerdos imborrables. ¿Te gustaría formar parte de la creación de momentos únicos?
Esperamos que os haya gustado, pues no hay felicidad más grande que la que es compartida con quien más deseas.
Saludos… y, ¡hasta la próxima!
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