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Reinventémonos de una manera imparable

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Buenas a todos de nuevo!
Hoy nos apetece hablar del avance, de los modelos a seguir para así prosperar de una manera adecuada. Enfocar el camino de la vida, considerándola en todos los aspectos: sociedad, cultura, medio ambiente, economía, política, etc. A mediados de Abril, específicamente el 13 y 14 de Abril se celebró en Barcelona el Forum TurisTIC. En este congreso se habló de turismo, sobretodo, del BigData, la accesibilidad, las nuevas tendencias y la tecnología. Personas de diferentes empresas y organizaciones fueron a exponer los cambios que están afrontando teniendo en cuenta las condiciones y el estilo actual de vivir la vida. En este post, hablaremos sobretodo como enfocar un nuevo proyecto, empresa o organización, a partir de una idea. Elena Rodríguez, CEO de Authenticitys que es una empresa de rutas turísticas diferente a las habituales, teniendo en cuenta que dicha actividad repercute de manera positiva en el lugar donde se desarrolla. 
¿Qué debemos tener en cuenta para emprender un nuevo proyecto? En primer lugar, debemos encontrar una necesidad que no esté satisfecha. Por ejemplo, erradicar la pobreza, la contaminación, etc. Una vez hayamos encontrado dicha necesidad, encontrar las pasiones que tenemos, de tal manera que podremos desarrollar un servicio totalmente acorde a nuestros gustos, ambiciones e inquietudes. Finalmente, juntar la necesidad y la pasión para crear tu proyecto, sabiendo que el impacto será positivo y ayudará a seguir avanzando a ritmo que la sociedad lo indica. Es muy importante, tal y como indica el especialista Andrés Aljure, consultor en empresas para la felicidad de la empresa y el lugar del trabajo, con el fin de prosperar y avanzar de manera positiva. A continuación os dejamos una pequeña presentación de porque Momentzs satisface una necesidad primaria para todos aquellos que quieran disfrutar de sus vacaciones en un hotel, también satisface la del hotel y a su vez aumentan en número de ingresos a través del cross-selling o up-selling. 

 

Esperamos que os haya agradado este post y los trucos para poder empezar un proyecto único con beneficio global. ¡Hasta la próxima!

 

Diferencias entre una tienda online y el motor de reservas de un hotel

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¡Hola de nuevo a todos/as!

Ya tenemos aquí otro nuevo post, dónde veréis las diferencias principales entre un motor de reservas y una tienda online para un hotel. Pueden tener funcionalidades similares, pero no iguales. Entonces pues, pueden llegar a ser complementarios el uno con el otro, llegando a todos los clientes de una manera más flexible y dinámica. 

  • Tienda online: Una tienda virtual (o tienda online) es un espacio dentro de un sitio web, en el que se ofrecen artículos a la venta. En un sentido amplio se puede describir a una tienda virtual como a una plataforma de comercio convencional que se vale de un sitio web para realizar sus ventas y transacciones. (link web oficial definición)
  • Motor de reservas: un programa informático el cual, de forma automatizada, se encarga de gestionar, con ayuda del hotelero, las distintas reservas que se realizan en el medio digital (Internet). Este también es el encargado de proporcionar al hotelero información sobre estas reservas. (link web oficial definición)

 

Hoy en día casi el 100% de los hoteles tienen motor de reservas para la gestión y el control de todos los clientes que se van a hospedar en el hotel. Este motor de reservas, como bien refleja la definición expuesta anteriormente, lo que hace es tener todos los datos de la reserva y de un cliente de forma automatizada en un sistema informático con el fin de simplificar la tarea y aumentar los stándars de calidad de un hotel, puesto a que cada vez se están desarrollando nuevas opciones extras en el propio motor. Como hemos comentado anteriormente, en otros posts de Momentzs, el cliente cada vez es más exigente y quiere satisfacer sus necesidades de una manera rápida y sencilla, es por eso, que algunos motores de reservas también tienen la opción de una vez realizada la reserva de habitación poder comprar alguno de los productos o servicios extras que puedan ofrecer en el hotel. La finalidad de esta opción de venta es sencilla y adecuada para el momento en el que nos encontramos los clientes del siglo XXI pero también tiene sus restricciones y limitaciones. Añadir, que no deja de ser una opción extra de cross-selling, puesto a que estos servicios o productos extras que el hotel tiene y puede ofrecer, normalmente se ofrecían en el momento del check-in u otros. Por otro lado, pero, los datos se recogen en el mismo motor y el hotel dispone de toda la información del cliente: datos personales, reserva de habitación con o sin desayuno y si ha reservado o comprado algún extra, etc. En cambio a continuación veremos la funcionalidad que podría tener la tienda online en relación al motor de reservas. 

La tienda online de un hotel es una herramienta para diferenciarte ante los otros hoteles. Se trata de un lugar online dónde se pueden comercializar los servicios o productos que la empresa quiera comercializar. Por ejemplo, un hotel puede vender des de un ramo de flores, botella de vino o una tarta de cumpleaños, hasta un masaje o una excursión. Además, la tienda online es una herramienta totalmente independiente del motor de reservas esto permite, que no sólo aquella persona que haga una reserva de habitación a través de la web y reserva un producto o servicio extra sea la única persona que pueda disfrutar de dicho servicio. Al contrario, cualquier persona que esté interesada en disfrutar de ese producto o servicio puede comprarlo ya que tiene el acceso sin tener que tener una reserva de habitación. También a su vez, pueden hacer regalos a aquellos que se hospeden de una manera fácil, segura y ágil, puesto a que las tiendas online de hoy en día son una herramienta moderna, sencilla y de fácil uso, pudiendo personalizar al máximo cada producto puesto en venta. En relación al motor de reservas, esta tienda online también haría una función tanto de cross-selling como de up-selling pero en cambio es una herramienta más accesible, con lo cual, con más opciones de satisfacer a un gran número de potenciales clientes. Por otro lado, estas tiendas online acostumbran a ser similares a la estética de las propias páginas webs del hotel para así no crear diferencia frente a los ojos del futuro cliente. 

A continuación os dejamos un cuadro resumen de las diferencias básicas de un motor de reservas y una tienda online:

motor_reservas_tienda_online

Esperamos que os haya gustado nuestro nuevo post y que las diferencias entre un motor de reservas y una tienda online queden bien reflejadas en ésta entrada. 

Es el MOMENTO de despedirse. Saludos y… ¡hasta la próxima!

 

Reservar tu MOMENTO igual que se reserva la habitación del propio hotel cuando nos vamos de vacaciones

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Momentzs – parte de la tendencia del 2016

¡Buenos días de nuevo a todos!
Ya tenemos la segunda entrada del blog preparada para todos vosotros, esperamos que ésta sea igual o más interesante que la anterior. Veréis a continuación la importancia y relevancia de Momentzs para este 2016 como bien habla el artículo de Hosteltur – “Reservas online de actividades en el destino ¿por qué no despegan?
En éste artículo se comenta el hecho de que hoy en día no hay plataformas dónde poder comprar o reservar las actividades extras a un viaje como bien pueden ser las excursiones, solamente están las propias páginas web oficiales pero no habilitadas de la manera correcta para captar la atención del futuro cliente. Desde Momentzs se ofrece la oportunidad a todos aquellos hoteles de poder vender sus propios productos, momentos, experiencias, servicios que les provoquen una emoción a los futuros huéspedes de una manera más cómoda, segura y sencilla. Además, diferentes estudios aseguran que el 4o% de los viajeros prefieren reservar dicha actividad antes de emprender el viaje, a través de internet, desde su país de origen. Así pues, Momentzs es una herramienta diseñada exclusivamente para los hoteles que facilita al futuro cliente la reserva de dicha actividad extra, tanto en el hotel como en el entorno, previa a su llegada al destino. Por otro lado, el hotel aumenta sus ventas de una manera rápida y despreocupada.
El problema surge en la necesidad del cliente del s. XXi y a parte, los portales donde se pueden reservar estas actividades extras, acostumbran a tener unos diseños poco atractivos y a su vez unas políticas de cancelación o unos procesos desmesurados, la cuál cosa hace que a los clientes no les llame la atención. Es el momento pues de trabajar en ello, pero Momentzs, la tienda online personalizada de tu propio hotel esta preparada para vencer este reto. Estad atentos Hoteles… Momentzs, es la tienda de vuestros productos y vuestros servicios. Una tienda online que está anexada a vuestra home page de la web a través de un plugin que redirige al cliente a la tienda online done poder comprar su momento ideal, que bien puede ser: un masaje, una botella de champagne o unos tickets para visitar una atracción turística del destino. Además, esta tienda online está diseñada acorde al propio estilo de la página web oficial del hotel teniendo en cuenta los colores, tipo de letra y estilo. A su vez, las imágenes y contenido son atractivos para llamar la atención de los viajeros.
Esperamos que este post haya sido interesante para vosotros, y para concluir os dejamos un ejemplo de una de las tiendas online que tenemos activas.
http://jardines-de-nivaria.momentzs.com/
Gracias a todos y… ¡Hasta pronto!

 

¡Bienvenidos a Momentzs!

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¡Bienvenidos a las noticias de Momentzs!

En primer lugar queremos agradecer vuestro interés en seguir nuestras noticias, esperando que éstas sean relevantes para los lectores y a su vez entretenidas.
Bien… ¿Ya sabéis todos que es Momentzs? ¿Aún tenéis alguna duda? En esta primera entrada os explicaremos un poco más sobre Momentzs y sus funcionalidades.

MOMENTZS – Tu tienda online personalizada 

Momentzs es una empresa que acaba de lanzar un producto que revolucionará la industria Hotelera. Hoy en día, según diferentes estudios y fuentes, los viajeros del siglo XXI buscan vivir experiencias increibles, momentos inolvidables. Además, estos viajeros acostumbran a planearlo todo antes del viaje de una manera rápida, eficaz y segura como es hoy en día internet. Ellos mismos a través de las webs oficiales, de OTAS, u otros hacen la reserva de sus días de vacaciones, unos días que encaran con energía, ilusión y entusiasmo. Pero siempre hay que avanzarse a sus necesidades, a sus inquietudes… Entonces es donde aparece MOMENTZS.
Hay diferentes artículos que hablan de la personalización de productos, entendiendo que la tecnología tiene que ir avanzando de tal manera que realmente los hoteles pueden obtener la máxima información del cliente con lo que será más personalizado el trato sabiendo sus inquietudes, intereses, gustos u otros. Momentzs se dedica a ofrecer momentos únicos a los clientes del hotel a través de una tienda online que el mismo cliente encontrará cuando esté haciendo su reserva a través de la web oficial de dicho hotel.
Hoy en día, los hoteles hacen promociones, ofrecen packs con sus productos, pero aquellos servicios extras que tienen, ¿solo los puedes reservar una vez hayas llegado al hotel? o ¿tienes que coger el pack pre-determinado? Y si quieres el masaje de 30′ y el circuito por el spa, pero no quieres que sea una Suite sino una habitación delux, ¿ya no puedes reservarlo? Aquí pues, aparece Momentzs, la tienda online, en la cuál el cliente podrá escoger aquel momento que quiera experimentar independientemente de la habitación. Poco a poco, nos tenemos que acercar realmente a las necesidades más profundas de aquellos huéspedes que vendrán a disfrutar de su estancia en el hotel.
Acorde con el huésped de hoy en día, Momentzs ofrece la comercialización de los servicios de un hotel a través de la tienda online totalmente personalizada, acorde al estilo de la página web oficial del hotel en cuestión. Esto beneficiará tanto al Hotel como al huésped, pues el huésped estará satisfecho y el hotel aumentará sus ventas y también fidelizará clientes. Además, la reserva de éstos servicios o productos a través de la tienda online, hacen que la compra de éstos sea ágil y segura para ambos, facilitando tareas también al propio hotel.
Esperamos que os haya gustado nuestro primer post. En los siguientes posts hablaremos de nuestras tiendas online ya activas, de ejemplos de proyectos reales, y de noticias relevantes a tener en cuenta para seguir avanzándose y anticipándose a los clientes de hoy en día.
!Gracias a todos y hasta pronto¡